Zásady vracení zboží
- Zboží můžeš vrátit bez udání důvodu do 20 dnů od nákupu, vždy nejméně 14 dnů od převzetí.
- Stačí vyplnit formulář níže nebo napsat na soda@onai.cz. Pošleme ti přepravní štítek DPD zdarma, zásilku odevzdáš na výdejním místě DPD nebo kurýrovi.
- Vrácení je zdarma, neúčtujeme žádné poplatky.
- Peníze ti vrátíme do 14 dnů od odstoupení: cenu zboží, dopravu ve výši nejlevnější nabízené (69 Kč) a případný poplatek za dobírku. Můžeme je pozdržet, dokud zboží nedorazí zpět nebo dokud neprokážeš, že jsi ho odeslal.
- Z hygienických důvodů nelze vrátit otevřené příchutě a sirupy.
- Zboží vracej nepoškozené, ideálně v původním balení. Za snížení hodnoty zboží způsobené jiným než nutným zacházením odpovídáš.
Odstoupení od smlouvy
Zadej jméno, e-mail a číslo objednávky. Po ověření vybereš položky, které chceš vrátit, a pošleme ti potvrzení se štítkem DPD.
Reklamace
Má zboží vadu? Vyplň reklamační formulář. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů.